製造業の品質ってなに

製造業の品質とは、製造された製品が顧客の要求を満たしているかどうかの程度や度合いです。

具体的には、以下の要素が含まれます。

• 機能性：製品が本来の目的を果たす能力
• 安全性：製品が使用中に人体や財産に危害を及ぼさない能力
• 信頼性：製品が一定期間、故障や不具合なく使用できる能力
• 耐久性：製品が繰り返し使用しても劣化しない能力
• 経済性：製品の価格や使用コストが顧客にとって合理的である能力

製造業では、これらの品質要素を満たした製品を製造・提供することが求められます。品質が低い製品は、顧客の満足度を低下させ、クレームやリコールの原因となるだけでなく、安全事故やブランドイメージの低下にもつながる可能性があります。