製造業の品質管理とは、製品の品質を維持・向上させるための活動です。具体的には、以下の3つの要素から構成されます。
- 工程管理：製品が製造される工程において、品質基準を遵守した作業が行われているかを確認・管理する活動
- 品質検証：製品が製造された後、品質基準を満たしているかを検査する活動
- 品質改善：品質問題が発生した場合、その原因を分析し、再発防止策を講じる活動
製造業の品質管理を徹底することで、以下の効果が期待できます。
- 顧客満足度の向上
- クレームやリコールの減少
- ブランドイメージの向上
- 生産性の向上
- コストの削減
製造業においては、品質管理が企業の競争力に直結する重要な要素と言えます。
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